Ankomst:

Ankomsttidspunktet fremgår af Deres lejebevis. Hvis De ankommer senere, skal De tage telefonisk kontakt med feriestedet for at aftale, hvor og hvornår nøglen skal afhentes. Gør De ikke det, kan det ske, at feriestedet udlejer Deres bolig til anden side eller at De først kan få udleveret nøglen den efterfølgende dag.

Ferieboligen:

Standarden på en feriebolig varierer fra land til land. Jo sydligere De kommer, des enklere er ferieboligen indrettet. Det er en god idé at medbringe følgende: øloplukker, skarp kniv, dåseåbner, kaffetragt/filter, viskestykke, karklud og en termokande.

Problemer på stedet:

Det påhviler lejer straks ved overtagelse af lejemålet at rette henvendelse til DANSK FRI FERIE A/S’ repræsentant (nøgleholderen eller en af DANSK FRI FERIE A/S’ guider) på feriestedet med en eventuel reklamation Hvis dette ikke giver en for lejeren acceptabel løsning skal DANSK FRI FERIE A/S kontaktes på vagttelefonen +45 40 20 36 45 eller på fax +45 70 15 41 42 senest 48 timer efter lejeperiodens start. Det er Deres pligt at få og notere det fulde navn på den person, De kommer i kontakt med hos DANSK FRI FERIE A/S. Lejeren skal herefter give DANSK FRI FERIE A/S en rimelig frist til at søge evt. fejl, skader eller mangler rettet. Hvis en fejl, mangel eller skade ikke bliver udbedret skal en skriftlig reklamationformular være DANSK FRI FERIE A/S i hænde senest 10 dage efter lejeperiodens afslutning. Reklamationsformularen kan hentes på vor hjemmeside under punktet "Info/Vilkår", underpunkt "Reklamationer" eller De kan få formularen tilsendt ved at kontakte os på 70 15 41 41. Reklamationsformularen skal udfyldes for at en reklamation kan behandles. Andre henvendelser betragtes udelukkende som en tilbagemelding til DANSK FRI FERIE A/S, som ikke forventes besvaret.

Utilfredsstillende rengøring er udelukkende et forhold mellem lejeren og nøgleholderen (boligejeren eller dennes repræsentant) og skal meddeles på ankomstdagen. Såfremt lejeren forlader ferieboligen uden at informere DANSK FRI FERIE A/S herom, og derved ikke giver DANSK FRI FERIE A/S rimelig frist til at rette eventuelle fejl, mangler eller skader, kan der ikke gøres krav på erstatning, da lejeren derved har umuliggjort en rettelse/udbedring af ferieboligen/ inventaret eller overflytning til en anden feriebolig. DANSK FRI FERIE A/S vil kun kunne gøres erstatningsansvarlig for direkte økonomisk skade. For indirekte skade (følgeskade) og skade af ikke økonomisk art (ideel skade) kan DANSK FRI FERIE A/S ikke drages til ansvar.

Bemærk venligst, at vagttelefonen IKKE kan hjælpe med at bestille restaurant, taxa el. lign! Eventuel utilfredsstillende rengøring skal meddeles på ankomstdagen. Rengøring er udelukkende en sag mellem Dem og nøgleholderen.